MajorBet Política de Privacidade —
Como Protegemos Seus Dados com Transparência

A MajorBet leva a sério a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica de maneira transparente como tratamos as informações pessoais dos nossos usuários — desde a coleta, passando pelo armazenamento, uso e eventual exclusão dos dados.

Ao utilizar qualquer serviço da MajorBet, você nos confia informações que são fundamentais para o funcionamento da plataforma: desde dados cadastrais básicos até histórico de transações financeiras. Nossa responsabilidade é tratar essas informações com cuidado, proporcionalidade e respeito à sua privacidade.

Esta política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Caso você tenha dúvidas sobre algum ponto, entre em contato pelo e-mail disponível no rodapé desta página antes de prosseguir com o uso da plataforma.

A MajorBet coleta dados em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, detalhamos as categorias:

Também podemos receber dados de terceiros parceiros, como provedores de pagamento, para confirmar transações ou prevenir fraudes. Nesses casos, os dados recebidos são tratados com os mesmos padrões de segurança aplicados aos dados coletados diretamente.

Os dados coletados pela MajorBet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar seu histórico de jogos e garantir o funcionamento correto de todas as funcionalidades;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem afirma ser, garantindo a segurança das transações financeiras e cumprindo obrigações legais antilavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes: monitorar padrões de comportamento suspeitos, identificar contas duplicadas e proteger tanto os jogadores quanto a integridade da plataforma;
• Suporte ao cliente: responder suas dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações de saques ou reclamações;
• Comunicações relevantes: enviar notificações sobre sua conta, atualizações de políticas e informações sobre promoções (desde que você não tenha optado por não receber);
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar situações de risco e oferecer suporte proativo quando necessário;
• Melhoria contínua: analisar dados agregados e anonimizados para entender como a plataforma é utilizada e aprimorar a experiência do usuário.

Todo tratamento de dados realizado pela MajorBet possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamos seus dados para cumprir as obrigações assumidas na criação da conta e nos Termos e Condições, como processar pagamentos e manter seu histórico de jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): a verificação de identidade (KYC) e o monitoramento antilavagem de dinheiro são obrigações que precisamos cumprir;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): monitoramento de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não sobreponham seus direitos fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, solicitamos seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

Para cada finalidade de tratamento, garantimos que existe uma base legal adequada. Se você quiser saber qual base legal se aplica a um tratamento específico, entre em contato com nosso suporte.

A MajorBet não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas situações descritas abaixo:

• Provedores de pagamento: dados necessários para processar depósitos e saques via Pix ou TED, incluindo confirmação de identidade do titular;
• Provedores de jogos: dados técnicos mínimos para carregar corretamente os jogos dos parceiros da MajorBet e registrar resultados;
• Verificação de identidade: quando necessário, documentos enviados podem ser processados por parceiros especializados em KYC, sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, investigação de lavagem de dinheiro ou cumprimento de determinação legal;
• Auditores independentes: dados anonimizados e agregados podem ser compartilhados para auditoria de RNG e fairness dos jogos.

Todos os terceiros que recebem dados da MajorBet estão vinculados por contratos que exigem os mesmos padrões de proteção aplicados por nós, em conformidade com a LGPD.

A MajorBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento correto da plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para manter sua sessão ativa, processar transações com segurança e recordar suas preferências de idioma. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como a plataforma é utilizada (páginas mais acessadas, erros técnicos) para ajudar a melhorar a experiência;
• Cookies funcionais: permitem recursos personalizados, como histórico de jogos recentes e configurações de conta salvas entre sessões;
• Cookies analíticos: usados para entender o comportamento agregado dos usuários e otimizar a estrutura da plataforma.

Você pode controlar e desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma da MajorBet.

A MajorBet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após cada transação, conforme exigências da legislação antilavagem de dinheiro e fiscal brasileira;
• Documentos KYC: armazenados pelo período exigido por lei após a última atividade na conta;
• Histórico de suporte: mantido por 2 anos para referência em disputas e auditorias;
• Dados de conta encerrada: após o encerramento, mantemos apenas os dados cujo armazenamento seja obrigatório por lei, excluindo o restante.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

A MajorBet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico de alta segurança — nunca em texto puro;
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para proteção adicional da sua conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e transações para detectar comportamentos suspeitos;
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso;
• Testes regulares de segurança e auditorias por equipes especializadas.

Como titular dos seus dados pessoais, a LGPD garante a você uma série de direitos que a MajorBet está comprometida a respeitar e facilitar:

A MajorBet é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais à MajorBet, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Ao confirmar a situação, encerraremos a conta e excluiremos todos os dados associados, seguindo os procedimentos legais aplicáveis.

A MajorBet implementa verificações de idade durante o cadastro e no processo KYC exatamente para prevenir o acesso de menores à plataforma.

Em algumas situações operacionais, dados pessoais podem ser processados em servidores ou por provedores de serviços localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a MajorBet garante que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados, conforme avaliado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Contratos específicos com cláusulas de proteção de dados são firmados com os parceiros internacionais;
• As transferências ocorrem apenas quando necessárias para a operação dos serviços e seguindo todas as exigências da LGPD.

Casos comuns incluem provedores de infraestrutura de nuvem e algumas integrações com provedores de jogos internacionais. Em todos os casos, os dados são tratados com os mesmos padrões de segurança aplicados no Brasil.

A MajorBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor.

Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por e-mail no endereço cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência razoável antes das mudanças entrarem em vigor. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão vigente.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso continuado da MajorBet após as mudanças implica na aceitação das novas condições. Se não concordar com alguma atualização, você pode encerrar sua conta antes que as alterações entrem em vigor.